TEMA: ¿Que os parece las urgencias en los hospitales públicos? Encuesta

En su mayoría todos sabemos muy bien lo que supone el servicio de urgencias en los hospitales públicos. Seguramente se hayan vivido situaciones verdaderamente inadmisibles y otras gratificantes. Me gustaría saber vuestro punto de vista y situaciones vividas en momentos que se ha visitado el servicio de urgencias.
No hace mucho en un conocido hospital del Valles, en pleno servicio de urgencias montaron una fiesta en el box de urgencia los mismos sanitarios y profesionales que debían estar atendiendo a los pacientes... Un echo lamentable cuando en ese mismo hospital la atención de urgencias pasa de ser una espera de más de 4 horas para que luego te receten un paracetamol y para casa... y si ves que te encuentras peor ven. ¿Que está pasando en los hospitales públicos? Sabemos que hay muchos recortes y menos personal, pero que se palpa una des-motivación general, quizás demasiadas horas de trabajo, mucho cansancio acumulado repercute en la atención de los pacientes. Seria interesante saber tanto profesionales en el sector de sanidad pública como pacientes vuestro punto de vista, ¿Que está pasando?

Mi experiencia personal aquí en Madrid es que si vas por una verdadera urgencia y ven que estás mal te atienden rápido y bien. Con lo cual, aunque podría criticar aspectos sobre la atención en la seguridad social, en lo que respecta a urgencias mi experiencia es que se preocupan por atenderte bien.

Saludos,

Andrea Navarrete (psicóloga en Paideia)



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Es algo que yo me pregunto también, he visto diferentes casos urgente y no tan urgentes en diferentes hospitales y creo que esta en la suerte de quien le toque de guardia, las ganas y la motivación que tenga por hacer su trabajo.

Yo he estado en las dos perspectivas, como médico de urgencias y como paciente.
Siempre se intenta mejorar la atención y la efectividad en urgencias para esto se creó lo que se llama Triage, en mi época era el médico de puertas, que es el que clasifica la gravedad de la urgencia. Hay personas que creen que en urgencias se debería atender por orden de llegada y como es lógico se atiende por orden de gravedad.



Es verdad que hay estudiantes, pero estos estudiantes son médicos o enfermeras que han terminado sus estudios y que siempre tienen la supervisión de un adjunto en todo su trabajo.

Cuando hacía rotatorio (último curso de medicina) recuerdo que tenía de adjunto al médico que tenía de guardia los viernes y luego también se hacía un fin de semana al mes, entré en el hospital el viernes a las 8 de la mañana y salía el lunes a las cinco de la tarde. Esto obviamente era agotador, algo que afortunadamente ya no se hace, las guardias se han reducido en horas y además hay personal preparado solo para urgencias.

Desde mi experiencia como paciente siempre me han atendido de acuerdo con la urgencia que presentaba, si que luego entra el factor del tipo de persona que te atiende.

Hola Esther

Recién una persona que conozco bastante bien y acompañe, acababa de tener una accidente haciendo deporte, fractura del escafoide carpiano, la mano como un tomate de hinchada, dolor agudo intenso sin poder mover la mano, varias contusiones en cadera, hombro y codo, con bastante dolor y lesiones evidentes. Servicio de urgencias de noche .... más de 35 minutos para el triaje (sin apenas nadie esperando para entrar al triaje) se entra y directamente derivan a trauma y unidad quirúrgica, en la sala de la espera 3 personas contadas , ( Que ya llevaban toda la tarde esperando y resulta que se habían olvidados de ellos por que habían hecho el cambio de doctor y nadie les había dicho que tenia pacientes en la sala) Tras dos dos horas esperando, visita el doctor, con pinta de estar haciendo practicas, muy muy joven , manda radiografia, otros 30 minutos espera de radiografia . y unos 30 más para que el doctor diga resultados. De nuevo se entra con el doctor, y dice que con la radiografía no se ve todo claro, que la fractura si se ve pero no el grado de lesión , asi que recomienda un Tac y diciendo que ya dentro de una semana llamaran para el TAC . Solución rápida Escayola y paracetamol.... El Doctor avisa a las enfermeras para que ponga la escayola, y que sucede? pues casi otras 2 horas esperando que alguna enfermera tuviese un hueco... (mientras tanto de chachara y risas en el mostrador de enfermería) , se reclama que presten atención... y al de otros 20 minutos aparece la enfermera y mientras empieza a poner el vendaje para escayola aparece una segunda enfermera. (hablando entre ellas comenta una de que tiene mucha faena y la otra contesta que la hubiera avisado que llevaba bastante tiempo sin faena) Uno se queda con la cara de tonto al escuchar todo eso... y muy claramente por donde va el tema.. A todo ello aplicaron la solución rápida, cuando saben de sobras que ese tipo de lesión hay que mirar con un TAC que tienen en urgencias y se tarde 1 minutos... pero como el 90% hay que operar, se lavaron las manos y ya se encarga el especialista .... 30 días después aun esperando resultados del TAC con la cita del especialista (sin saber nada de que se va hacer o no) .

Falta mucha más eficiencia en el triaje y también falta mucha motivación, sobretodo valorar que son personas las que están esperando una atención sanitaria y que no se va a urgencias por gusto a pasar el rato (pero ojo que también he llegado a ver gente que va a urgencias por un resfriado). Se que también hacen muchísimas horas de trabajo, pero eso no justifica el cierto pasotismo que se respira. No hablo de forma general, pero si de un hospital publico el cual ya acumula cientos de denuncias por la mala gestión y atención.

Interesante el cuadro de triaje ! gracias

Saludos

Para mí la falta de recursos económicos, la falta de personal y el tiempo que tardan en atenderte es un gran hándicap de los hospitales públicos. Por suerte cuento con un seguro privado que me permite no tener que hacer grandes esperas.